ストリームプラスはどこが運営していますか?
ストリームプラスは、スフィアリンクス株式会社が運営しています。
ストリームプラスに依頼をするにはどうすれば良いですか?
「お申し込みフォーム」へ必要事項をご記入のうえ送信ください。
個人でも申込できますか?
はい。個人・個人事業主・法人など、業態を問わずご申込いただけます。
申込後にキャンセルはできますか?
お申し込み後のキャンセルにつきましては、ご契約前までしたら可能でございます。
ご契約後のキャンセルにつきましては、見積額に対し以下の手数料が発生します。
配信予定日の2営業日前まで・・・50％
配信予定日の前日及び当日・・・100％
契約に必要な書類はありますか?
特にございません。
サービスの流れについて教えてください。
詳しい制作の流れは、「サービスの流れ」ページをご覧ください。お問い合わせから、配信までの流れを説明しています。
配信内容に関する要望はどのように伝えればいいですか?
お申し込み時に概要をフォーム内にご記入ください。事前準備物などが発生する場合は、ご契約後に詳細を打ち合わせさせていただきます。カメラアングル・マイク配置などは、配信当日の打ち合わせとさせていただきます。
セミナーなどで使用する資料や写真はどうしたらいいですか?
基本的にお客様側で準備いただきます。
お客様にて準備が困難な場合は、弊社にて制作することも可能です。オプションとなりますので別途料金が発生します。
ユーザーがダウンロードして閲覧する資料につきましては、PDF形式（zip圧縮）とさせていただきます。
細かい要望を出すことはできますか?
細かく指示していただけます。お電話、または、skypeを利用したチャット・ボイスチャットをご用意しております。納得いただけるまでお伝えください。
弊社skype名は、ご契約時にご案内いたしております。
急ぎの依頼もできますか?
ご依頼時の状況によっての判断となります。お急ぎの方はお申し込み時にお知らせください。
ストリームプラスの利用料金はいくらですか?
利用料金は料金ページをご確認ください。
料金はいつ支払いますか?
ご契約時に前払いとなります。詳しくは料金ページをご確認ください。
料金の支払方法について教えてください。
三菱東京UFJ銀行への振込とさせていただいております。
お支払手数料は、お客様負担となります。お支払い先は御見積書に記載しております。
電話サポートは受けられますか?
ご契約のお客様にはお電話またはskypeでのボイスチャットをご用意しております。
お問い合わせをしたのですが返信がありません。
お問い合わせをいただいたにもかかわらず返信がない場合は、メールアドレスの入力が間違っているか、メールが正常に届いていない可能性があります。大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡ください。
よくあるご質問に聞きたい質問がないのですが。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお知らせください。
パートナーは募集していますか?
パートナーを募集しております。詳しくはスフィアリンクス株式会社へお問い合わせください。
